Pregunta más frecuente

Si MedIntegral no detecta su cámara web, siga estos pasos para resolver el problema:

1. Verifique los permisos del navegador:
   • Asegúrese de que el navegador tenga permiso para acceder a su cámara web.
   • En Chrome:
     • Haga clic en el ícono de candado en la barra de direcciones.
     • Seleccione "Configuración del sitio".
     • Asegúrese de que "Cámara" esté configurada en "Permitir".
2. Revise la configuración del sistema:
   • Verifique que su cámara esté habilitada en la configuración del sistema operativo.
   • Asegúrese de que ninguna otra aplicación esté usando la cámara.
3. Cambie de navegador:
   • Pruebe con un navegador diferente para descartar problemas específicos del navegador actual.
4. Actualice el navegador:
   • Asegúrese de estar utilizando la última versión del navegador web.
5. Pruebe la cámara en otro sitio web:
   • Verifique si la cámara funciona correctamente en otra aplicación web para descartar problemas de hardware.

Si el problema persiste, contáctenos a través de nuestra plataforma de soporte en: https://soporte.misoft.com.co/ o escriba a soportemedintegral@gmail.com.